1. Собственно, CRM система. Заявки, звонки, письма попадают в единое место, где структурированно хранятся, что позволяет менеджерам эффективно работать с новыми и текущими клиентами, доводя каждую сделку до конца, а руководству - контролировать этот процесс.
2. Таск-менеджер. Позволяет взаимодействовать разным сотрудникам и отделам вашей компании в виде постановки задач. Ничего не забудется, не потеряется, система напомнит о "поджимающих" сроках. Второй немаловажной функцией таск-менеджера является ведение проектов, таких, как например, запуск нового направления продаж или производства.
3. И...поехали: корпоративная телефония, корпоративный мессенджер, диск для хранения данных,  сбор информации об эффективности рекламы за счёт соотнесения рекламы и реальной заявки с реальной оплатой, разграничение прав доступа к той или иной коммерческой информации, автоматизация бизнес-процессов, каталог товаров, автоматизация тех или иных рабочих процессов, быстрое выставление счетов и договоров и иных внешних и внутренних документов, электронные рассылки, массовая обработка клиентов, автоматические КП и прайсы, рабочие календари, отчёты, учёт рабочего времени и эффективности сотрудников, интеграция с 1С от разработчиков (а в случае небольших компаний - даже её полная замена) и огромный каталог полезных приложений, позволяющий эффективно решать смежные рабочие вопросы, например, подписать договор ЭЦП прямо в CRM, выгрузить все реквизиты (в т.ч. и ФИО директора) контрагента по наименованию или ИНН, быстро работать с заявками, где клиент запрашивает большой перечень позиций и так далее.

Можем обсудить ваш проект, наш проект и один из кейсов, по которому клиент любезно дал согласие на демонстрацию  → живые примеры всегда лучше!